対象サービスとお問い合わせ
本ポリシーは、日本国内のVietcook卸売サイトをご利用のお客様を対象としています。ソーシャルログインに関する説明は、Vmart小売サイトとVietcook卸売サイトで利用するアプリV mart by Vietcookにも適用されます。
両サイトのアカウントと注文情報は別々に管理しています。同じGoogle、Facebook、LINEアカウントを使用しても、両サイトのデータが自動的に統合されることはありません。店舗住所、振込予定者の情報、入金照合に関する説明は、卸売サイトの機能についてのものです。
個人情報に関するお問い合わせは、[email protected]までお送りください。お問い合わせの際は、小売サイト、卸売サイト、または両方のいずれが対象かをお知らせください。
取り扱う情報と利用目的
- アカウント情報：氏名、メールアドレス、アカウントID、認証情報を、ログイン、アクセス権の管理、お客様対応に利用します。Vietcookに登録したパスワードはハッシュ化して保存し、読み取れる形式では保存しません。
- 配送先情報：店舗・事業所名、郵便番号、住所、連絡先電話番号を、住所確認、出荷準備、配送に利用します。1つのアカウントに複数の店舗を登録できます。
- 注文・支払情報：商品、数量、価格、備考、配送情報、注文状況、お客様が送付した証憑、振込予定口座の情報を、注文処理、実際の入金との照合、購入後の対応、相違の解決に利用します。銀行の取引明細は内部の入金照合に利用し、商品一覧では公開しません。
- お問い合わせ情報：注文や商品相談に関するやり取りを、ご相談への回答や問題の解決に利用します。
- 運用情報：ログインセッション、必要な操作日時・履歴、不審なアクセスを制限するための情報を、アカウントの保護とサイト運営に利用します。
処理を支える外部サービス
ご利用の機能に必要な範囲で、次のサービスを利用します。
- Gmail：パスワード再設定を依頼した場合、宛先のメールアドレスと、1回限り使用できるリンクを含むメールをVietcookのGmail経由で処理します。リンクの有効期限は30分で、サイトにはリンクのハッシュ値のみを保存します。
- Railway：サイトの稼働とデータ保存のための基盤です。データが日本国外で処理される場合があります。
- KiotVietおよび配送業務：商品管理、注文処理、配送情報の準備に利用します。注文の処理に必要な情報を、管理システムまたは配送を行う事業者に渡す場合があります。
- ZipCloud：郵便番号から日本の住所を検索します。検索時には郵便番号を送信し、氏名、電話番号、番地は送信しません。
- Google・Meta/Facebook・LINE：お客様が選択したログインを処理します。各サービスには、それぞれのポリシーが適用されます。
- OpenAI：AI相談をご利用の場合、送信したメッセージ、直近の会話の一部、商品情報を送信して回答を生成します。相談欄にパスワード、ワンタイムコード、銀行情報を入力しないでください。AI相談を使わずにお買い物することもできます。
外部サービスへのリンクを開いた場合、そのサービスの利用には提供元のポリシーが適用されます。Vietcookが保有するデータについては、本ページのお問い合わせ先にご連絡ください。
保存・Cookie・情報の保護
サイトではHTTPS、パスワードのハッシュ化、保護されたログインCookie、アカウントに応じたアクセス制御を使用します。お客様情報、銀行取引明細、管理機能へのアクセスは、必要な権限を持つ利用者に制限しています。
卸売サイトの通常のログインセッションは、サーバー側で1日に制限しています。「ログイン状態を保持する」を選んだ場合は最長30日です。ブラウザーには、言語、カート、ログアウト状態が保存されることがあります。Cookieやブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文は削除されません。
情報は、サービスの提供、注文の履行、入金照合、関連する問題の解決に必要な期間保存します。本人確認が済んだ削除依頼については、処理中の注文、支払、紛争、適用される保存義務のために必要な情報を確認し、対応範囲をお知らせします。バックアップは、利用中のデータと同時に削除されない場合があります。
確認・訂正・利用停止・削除のご依頼
アカウント内で住所を管理できます。保存情報の確認、誤りの訂正、利用停止、削除は、Vietcookへご連絡ください。個人情報の開示や変更の前に、ご本人による依頼であることを確認します。
必要な情報と確認方法は、データ削除のご案内をご覧ください。Facebook、Google、LINEからアプリの連携を解除しても、Vietcookに保存済みのデータは自動的には削除されません。
データの取り扱いを変更する場合は、本ページの内容と更新日を更新します。日本語版は2026年10月26日付の既存ポリシーに基づき、2026年10月30日に作成しました。
Chính sách quyền riêng tư
1. Phạm vi và liên hệ
Vietcook cung cấp trang này cho khách của web Bán Sỉ Vietcook tại Nhật Bản. Phần đăng nhập mạng xã hội cũng áp dụng cho ứng dụng V mart by Vietcook dùng để đăng nhập tại web bán lẻ Vmart và web bán sỉ Vietcook.
Hai web hiện lưu tài khoản và đơn hàng riêng. Dùng cùng tài khoản Google, Facebook hoặc LINE không tự gộp dữ liệu giữa hai web. Các mục về địa chỉ cửa hàng, thông tin người chuyển tiền và đối soát dưới đây mô tả chức năng của web bán sỉ.
Đầu mối hỗ trợ dữ liệu khách hàng: [email protected]. Khi liên hệ, vui lòng ghi rõ web bán lẻ, web bán sỉ hoặc cả hai.
2. Thông tin được xử lý và mục đích
- Tài khoản: tên, email, mã tài khoản và thông tin xác thực để đăng nhập, phân quyền và hỗ trợ khách. Mật khẩu đăng ký tại Vietcook được lưu dưới dạng băm, không lưu dưới dạng đọc được.
- Địa chỉ nhận hàng: tên cửa hàng/cơ sở, mã bưu điện, địa chỉ và số điện thoại liên hệ để kiểm tra địa chỉ, chuẩn bị và giao hàng. Một tài khoản có thể lưu nhiều cửa hàng.
- Đơn hàng và thanh toán: sản phẩm, số lượng, giá, ghi chú, thông tin giao hàng, trạng thái đơn, chứng từ do khách gửi và thông tin tài khoản dự kiến chuyển tiền. Vietcook sử dụng các thông tin này để xử lý đơn, đối chiếu khoản tiền thực nhận, hỗ trợ sau bán hàng và giải quyết sai lệch. Dữ liệu sao kê được dùng nội bộ để đối soát, không công khai trên danh mục.
- Trao đổi hỗ trợ: nội dung khách gửi trong trao đổi về đơn hàng hoặc tư vấn để trả lời nhu cầu và xử lý vấn đề liên quan.
- Dữ liệu vận hành: phiên đăng nhập, thời điểm và dấu vết thao tác cần thiết, thông tin hạn chế truy cập bất thường để bảo vệ tài khoản và vận hành website.
5. Lưu trữ, cookie và bảo vệ dữ liệu
Website sử dụng HTTPS, mật khẩu băm, cookie đăng nhập có bảo vệ và giới hạn quyền truy cập theo tài khoản. Thông tin khách hàng, sao kê và chức năng quản trị được giới hạn cho người có quyền phù hợp.
Phiên đăng nhập thông thường trên web sỉ có giới hạn phía máy chủ là một ngày. Nếu chọn “Duy trì đăng nhập”, thời hạn tối đa là 30 ngày. Trình duyệt còn có thể lưu lựa chọn ngôn ngữ, giỏ hàng và trạng thái đăng xuất để website hoạt động thuận tiện. Xóa cookie hoặc dữ liệu trình duyệt không xóa tài khoản hay đơn hàng trên máy chủ.
Thông tin được lưu để cung cấp dịch vụ, thực hiện đơn hàng, đối soát và xử lý vấn đề liên quan. Khi yêu cầu xóa được xác minh, Vietcook sẽ rà soát dữ liệu còn cần giữ cho đơn đang xử lý, thanh toán, tranh chấp hoặc nghĩa vụ lưu trữ áp dụng, và thông báo phạm vi xử lý. Một số bản sao lưu có thể chưa được loại bỏ đồng thời với dữ liệu đang sử dụng.
6. Kiểm tra, sửa hoặc yêu cầu xóa
Anh/chị có thể quản lý địa chỉ trong tài khoản và liên hệ Vietcook để yêu cầu kiểm tra thông tin đã lưu, sửa thông tin không đúng, ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu. Vietcook cần xác minh người yêu cầu là chủ tài khoản trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân.
Xem hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu để biết thông tin cần gửi và cách theo dõi. Việc gỡ ứng dụng khỏi Facebook, Google hoặc LINE không tự xóa dữ liệu đã lưu tại Vietcook.
Ngày cập nhật ở đầu trang giúp anh/chị nhận biết phiên bản hiện tại. Khi thay đổi cách xử lý dữ liệu, Vietcook sẽ cập nhật nội dung tại đây.
Privacy policy — English summary
This notice describes the Vietcook Wholesale website in Japan. The social login section also covers the V mart by Vietcook app used by the Vmart retail and Vietcook wholesale websites. Accounts and orders currently remain separate between the websites.
We process account names, emails, authentication records, store and delivery addresses, contact phone numbers, orders, payment reconciliation information, receipts and support messages to authenticate customers, fulfil orders, reconcile payments and provide support. Passwords created on Vietcook are stored as hashes.
Social login provides a provider user ID, name and, when
available, email. Google uses openid email profile;
Facebook uses public_profile and email;
LINE uses openid profile email on the wholesale
website when you consent. Email is used to check for an existing
account and support sign-in; phone access through LINE Login is
not requested. We do not receive your social account password or
request access to private messages, posts or friend lists. When
adding a new social sign-in method, a Google-verified Gmail or
Google Workspace email may link and sign in automatically if it
uniquely matches a customer account and there is no identity
conflict. Linking a Facebook or LINE email, or an email whose
mailbox Google does not manage, to an existing account requires
opening the emailed confirmation link in the same browser where
sign-in began, then signing in again. This never grants
administrator access. If email is missing or information
conflicts, follow the verification instructions on screen or use
your previous sign-in method. Only an unused provisional signup
identity may be reassigned; its sessions are revoked and the
action is recorded. Orders, money and addresses are not moved
between established accounts.
Password recovery emails are sent through Vietcook’s Gmail account. Gmail processes the recipient address and message containing a single-use link, valid for 30 minutes; the website stores only its hash. Supporting services include Railway hosting, KiotViet order management and delivery operations, postal-code lookup through ZipCloud, and the selected identity provider. AI advice, when used, sends your message, recent conversation context and product information to OpenAI. Avoid sending credentials or bank details in AI chat. Service providers may process data outside Japan.
We use HTTPS, password hashing, protected session cookies and account-based access controls. Browser storage may remember your cart, language and logout state. A normal wholesale session is limited to one day on the server; optional remembered login lasts up to 30 days.
Contact [email protected] to request access, correction, cessation of use or deletion. Specify retail, wholesale or both. Identity verification is required. Records needed for pending orders, payments, disputes or applicable retention obligations may need to be retained; we will explain the scope when handling your request. Backup copies may not be removed at the same time as active records. See the data deletion instructions. Removing social app access or clearing browser data does not automatically delete website records.
Last updated: 26 October 2026.
Khi anh/chị đồng ý chia sẻ email trên màn hình LINE, web sỉ sử dụng email để phát hiện tài khoản đã tồn tại và hỗ trợ đăng nhập. Vietcook không xin số điện thoại qua LINE Login. Khi liên kết một phương thức đăng nhập mới với tài khoản đã có, email Gmail hoặc Google Workspace do Google xác thực có thể được tự liên kết và đăng nhập nếu khớp duy nhất một tài khoản khách hàng và không có xung đột. Với email do Facebook, LINE cung cấp hoặc email mà Google không quản lý hộp thư, việc liên kết mới với tài khoản đã có cần xác nhận liên kết gửi qua email bằng đúng trình duyệt đã bắt đầu đăng nhập, rồi đăng nhập lại. Quy tắc này không cấp quyền quản trị. Nếu thiếu email hoặc thông tin xung đột, hãy làm theo hướng dẫn xác minh trên màn hình hoặc dùng phương thức đăng nhập trước đây. Chỉ danh tính thuộc hồ sơ đăng ký tạm chưa có dữ liệu mua hàng mới có thể được chuyển về tài khoản đã có; phiên cũ bị thu hồi và thao tác được ghi nhận. Hệ thống không tự chuyển đơn hàng, tiền hoặc địa chỉ giữa hai tài khoản đã được sử dụng.
3. Google, Facebook và LINE
Khi anh/chị chọn đăng nhập mạng xã hội, nhà cung cấp xác thực tài khoản trên trang của họ. Vietcook không nhận mật khẩu Google, Facebook hoặc LINE của anh/chị.
openid email profile.public_profilevàemail.openid profile emailtrên web sỉ.Các thông tin này được dùng để nhận diện tài khoản, đăng nhập và liên kết theo quy tắc đối chiếu email đã xác thực ở trên. Khách vẫn có thể chủ động liên kết trong mục Đăng nhập & bảo mật. Những quyền đăng nhập đang dùng không yêu cầu đọc bài đăng, danh sách bạn bè hoặc tin nhắn riêng của khách.
Khách có thể chọn email và mật khẩu thay cho đăng nhập mạng xã hội. Việc nhà cung cấp có sẵn trên mỗi web phụ thuộc cấu hình và trạng thái phát hành của ứng dụng.